RSS dos posts
Muito prazer, eu sou Matheus Costa!
Espere um pouquinho!Hoje eu inauguro uma nova seção no 30 Segundos que promete muito divertimento para quem gosta de ver novas idéias, opiniões e polêmica. Convidados 30 será a parte deste blog dedicada a grandes debates e expressões acerca da Comunicação em todos os seus aspectos. Aguarde boas novidades por aqui. E para esta primeira edição teremos a presença de Dani Mart, publicitária com convicções que soam como navalha na carne. Aproveitem!
A pauta que me deram foi algo sobre publicidade... Sendo assim eu tenho um leque gigantesco! E mais, sendo criativo de agência, posso pensar em mil formas de falar o blá blá blá de sempre, que publicidade é algo importante, que sustenta a marca, etc. Mas isso todo mundo cansou de ler e saber, é o que faz adolescentes carregados de acne decidirem pelo curso de Publicidade (junto com aquela propaganda *foda* da última Playboy), é o que faz a gente parar na frente da TV![[bb]](http://boo-box.com/bbli)
durante os minutos de intervalo... O que eu quero falar – ou seria mais desabafar? – é sobre a relação Criação x Atendimento.
Comecei bem, colocando a coisa como uma partida de futebol, um contra o outro e não foi sem propósito. O relacionamento dessas duas “catigurias” é bem por aí, um confronto direto, sem mediação. É o criativo sofrendo a poda – e sofrendo com bastante exagero, criatividade e insanidade – e o atendimento se sentindo a mosca na sopa. Puxando sardinha pro meu lado, atendimento É a mosca na sopa. No mercado em que me encontro, que não é metrópole, que não é top, é apenas o mercado capixaba, da permuta e dos 10%, o atendimento acaba sendo o cara que aceita o que o cliente quer, sem questionar, quase um garçom que faz a ponte entre cliente e “cozinha”.
Os briefings – a porta de entrada para qualquer informação que faça o problema/produto/marca/desejo do cliente se transforme em criação/idéia/sucesso/venda – geralmente é um misto de “não sei”, com informações confusas, redundantes, fracas, incompletas e o que pra mim sempre é o pior: erros de português. Ok, todos nós erramos muito, a nossa língua pátria é uma armadilha a cada frase, mas erros grotescos são facilmente encontrados em briefings: “celo” por selo, “sáite” por site são alguns exemplos que eu já vi, já ri e já chorei ao ter de lidar.
Atendimento é uma categoria interessante de se observar. Nas agências que já trabalhei sempre me impressionou o fato de que eles sempre são os últimos que procuram o jornal para ler. Isso quando procuram. Além disso, criativo otário é aquele que manda links, e-mails interessantes, deixa revista no desk do cara, com Post-it marcando o que viu de legal, faz sinal de fumaça... Atendimento não lê. Ou melhor, até lê, o que ELE acha que pode ser de interesse. É um funil que eu juro que já tentei entender, mas não há explicação. Você chega todo sorridente, pra comentar o tal link, anúncio ou qualquer outra coisa e ele te olha com aquela cara de conteúdo que denuncia como néon na testa: Eu não li, não vi, do que diabos você está falando?
E aí tome briefings memoráveis, defesas absurdas ou não-defesas, essa uma especialidade da geral que atende. A grande maioria, com o advento (e praga) do e-mail é capaz de anexar uma imagem do anúncio e escrever no corpo da mensagem: “Segue anúncio, beijos”. Sem defesa, sem porquês, nada. Até o Geraldinho da farmácia te diz que é melhor tal remédio pra gripe, porque ele é mais barato ou menor e fácil de engolir. E o atendimento, na hora de uma logomarca, que o cliente vai usar por, sei lá, pelo menos uns 20 anos, anexa e manda beijo. É de doer.
Há blogs de criativos só para chorar pitangas dessa “sub-raça” (hahaha). Destaco dois que são meu ponto de consolo, daqueles que leio e penso “não estou só”:
Cadê o Briefing? - do Jorge Sato, que é um redator muito bom, mas que também sofre com os briefings que recebe.
Piores Briefings do Mundo - reúne pérolas que “mal brifados” enviam. Esse tem coisas que de tão absurdas podem parecer mentira. Adianto, não são.
No meu caso particular, estou desistindo dessa partida e pelo visto o atendimento ganhará por W.O. Estou cursando outra faculdade, mudando de área, porque são 10 anos de stress, overdoses de café, choros no fim da tarde, ao chegar em casa e pelo menos uns dois inícios de “fight”. Mas ainda tenho esperança na boa publicidade, feita com atendimentos decentes (não duvidem, eles existem!), com criativos que possam exercer a criatividade (ui, redundante...) e cliente satisfeito, mesmo que não seja com o roxo de bolinha amarela que ele tanto queria. Quando vai ser isso? Não ficarei na área para saber, apenas continuarei extasiada nos 3 minutos do “break”.
Dani Mart (meadiciona.com/danimart) – criativo ou publiciotária há 10 anos, recordista de cafezinhos antes das 11h e agora aqui: www.atopropaganda.com.br
É estudante de comunicação, profissional do mercado ou simplesmente um amante da publicidade e também quer ver seu texto publicado aqui? Mande uma proposta para convidados [arroba] 30segundos.com.br ou utilize o formulário de contato e compartilhe as suas opiniões!
*O conteúdo deste artigo não necessariamente reflete as opiniões do 30 Segundos
A pauta que me deram foi algo sobre publicidade... Sendo assim eu tenho um leque gigantesco! E mais, sendo criativo de agência, posso pensar em mil formas de falar o blá blá blá de sempre, que publicidade é algo importante, que sustenta a marca, etc. Mas isso todo mundo cansou de ler e saber, é o que faz adolescentes carregados de acne decidirem pelo curso de Publicidade (junto com aquela propaganda *foda* da última Playboy), é o que faz a gente parar na frente da TV
Comecei bem, colocando a coisa como uma partida de futebol, um contra o outro e não foi sem propósito. O relacionamento dessas duas “catigurias” é bem por aí, um confronto direto, sem mediação. É o criativo sofrendo a poda – e sofrendo com bastante exagero, criatividade e insanidade – e o atendimento se sentindo a mosca na sopa. Puxando sardinha pro meu lado, atendimento É a mosca na sopa. No mercado em que me encontro, que não é metrópole, que não é top, é apenas o mercado capixaba
Os briefings – a porta de entrada para qualquer informação que faça o problema/produto/marca/desejo do cliente se transforme em criação/idéia/sucesso/venda – geralmente é um misto de “não sei”, com informações confusas, redundantes, fracas, incompletas e o que pra mim sempre é o pior: erros de português. Ok, todos nós erramos muito, a nossa língua pátria é uma armadilha a cada frase, mas erros grotescos são facilmente encontrados em briefings: “celo” por selo, “sáite” por site são alguns exemplos que eu já vi, já ri e já chorei ao ter de lidar.
Atendimento é uma categoria interessante de se observar. Nas agências que já trabalhei sempre me impressionou o fato de que eles sempre são os últimos que procuram o jornal para ler. Isso quando procuram. Além disso, criativo otário é aquele que manda links, e-mails interessantes, deixa revista no desk do cara, com Post-it
E aí tome briefings memoráveis, defesas absurdas ou não-defesas, essa uma especialidade da geral que atende. A grande maioria, com o advento (e praga) do e-mail
Há blogs de criativos só para chorar pitangas dessa “sub-raça” (hahaha). Destaco dois que são meu ponto de consolo, daqueles que leio e penso “não estou só”:
Cadê o Briefing? - do Jorge Sato, que é um redator muito bom, mas que também sofre com os briefings que recebe.
Piores Briefings do Mundo - reúne pérolas que “mal brifados” enviam. Esse tem coisas que de tão absurdas podem parecer mentira. Adianto, não são.
No meu caso particular, estou desistindo dessa partida e pelo visto o atendimento ganhará por W.O. Estou cursando outra faculdade, mudando de área, porque são 10 anos de stress, overdoses de café, choros no fim da tarde, ao chegar em casa e pelo menos uns dois inícios de “fight”. Mas ainda tenho esperança na boa publicidade, feita com atendimentos decentes (não duvidem, eles existem!), com criativos que possam exercer a criatividade (ui, redundante...) e cliente satisfeito, mesmo que não seja com o roxo de bolinha amarela que ele tanto queria. Quando vai ser isso? Não ficarei na área para saber, apenas continuarei extasiada nos 3 minutos do “break”.
Dani Mart (meadiciona.com/danimart) – criativo ou publiciotária há 10 anos, recordista de cafezinhos antes das 11h e agora aqui: www.atopropaganda.com.brÉ estudante de comunicação, profissional do mercado ou simplesmente um amante da publicidade e também quer ver seu texto publicado aqui? Mande uma proposta para convidados [arroba] 30segundos.com.br ou utilize o formulário de contato e compartilhe as suas opiniões!
*O conteúdo deste artigo não necessariamente reflete as opiniões do 30 Segundos
