Questões de Psicologia

O processo de recrutamento e seleção tem seu início quando há a oferta de um cargo ou função. A análise das necessidades faz com que se desenhe um perfil do que é esperado do candidato. Traçado o perfil, é preciso definir, prioritariamente para o processo seletivo,

a) a remuneração que será oferecida aos candidatos.
b) a descrição genérica das atividades para o exercício da função.
c) se o processo de seleção fará uso de testes psicológicos ou de conhecimentos.
d) as competências necessárias para o exercício da função.
e) o pacote de benefícios para atrair candidatos.

A resposta correta é:

Um dos problemas enfrentados atualmente pelas empresas é o elevado custo dos processos de recrutamento e seleção. A prática das entrevistas grupais tem sido uma alternativa para lidar com esta questão econômica, mas não se pode ignorar que a complexidade do processo de avaliação aumenta, visto que, nesse caso, é preciso estar atento a mais de um candidato ao mesmo tempo. Parâmetros de avaliação necessitam de mais precisão e cuidado em sua elaboração. Passa a ser fundamental

a) ter em mãos um roteiro objetivo de perguntas abertas e fechadas a serem realizadas para cada candidato.
b) a presença de outro avaliador, dada as concretas restrições cognitivas a que se vê imposto a um único entrevistador.
c) a prática de dinâmica de grupo, para que se possa avaliar mais de uma competência durante o processo de entrevista.
d) que as perguntas elaboradas para os candidatos sejam somente do tipo comportamental.
e) rastrear somente competências emocionais durante a entrevista grupal, a fim de excluir do processo aqueles candidatos com características autoritárias.

A resposta correta é:

Os programas de tutorização organizacional apresentamse como ferramentas úteis para auxiliarem nos processos de socialização e também durante os períodos de

a) transição de carreiras, uma vez que o colaborador em tutoria demonstra maior engajamento com a empresa e com seu próprio desenvolvimento, sentindose mais motivado a empreender esforços para a manutenção do desempenho em níveis elevados.
b) instabilidade econômica do mercado, uma vez que o colaborador em tutoria se sentirá totalmente seguro em manter-se no emprego, por ter um sponsor responsável por sua carreira na empresa e um profissional mais experiente para orientá-lo em relação a novas atividades.
c) necessidade de retenção de talentos, posto que o colaborador em tutoria cria um sistema afiliativo junto ao seu tutor, não demonstrando interesse por propostas de trabalho oferecidas pelo mercado.
d) crise de resultados na empresa, fazendo com que o colaborador em tutoria perceba o seu valor e importância para transformar o ambiente de crise em oportunidade.
e) mudança na organização, representando um recurso valioso como fonte de aprendizagem e de suporte psicossocial, que auxilia os colaboradores em tutoria a lidarem de forma mais efetiva com as novas demandas e com o estresse criado por condições de ambiguidade e incerteza no ambiente de trabalho.

A resposta correta é:

O programa educacional contínuo que envolve os interesses de indivíduos, equipes e organização, diferente do conjunto de treinamentos tradicionais que visavam apenas o desenvolvimento de competências específicas das pessoas, é denominado

a) sistema instrucional e diretivo.
b) educação aberta e sistêmica.
c) educação corporativa e contínua.
d) sistema educacional dirigido e diretivo.
e) treinamento de desenvolvimento e educação.

A resposta correta é:

Há seis tipos de aprendizagem organizacional, que variam em termos de abordagens, resultados e contextos conforme Miller. Os tipos de aprendizagem metódica são: analítico, experimental e estrutural. Já os de aprendizagem emergente são:

a) situacional, funcional e processual.
b) relacional, comportamental e corporativo.
c) concreto, abstrato e intuitivo.
d) relacional, abstrato e corporativo.
e) sintético, interativo e institucional.

A resposta correta é:

Os Centros de Avaliação são basicamente uma técnica padronizada de avaliação do comportamento com base

a) em múltiplos inputs.
b) em um único fator de desempenho.
c) na teoria multifatorial de desempenho.
d) na investigação detalhada de incidentes críticos.
e) no processo de avaliação de desempenho de dois fatores.

A resposta correta é:

Segundo Bowling, os indicadores de saúde positiva são:

a) habilidades para enfrentar situações de estresse; moral, satisfação e bem estar; condicionamento físico e saúde física; suporte social e integração na comunidade.
b) competência interpessoal elevada; competência intrapsíquica equilibrada; saúde emocional e espiritual e potencial intelectual.
c) habilidades para enfrentar conflitos; motivação dirigida à resultados; felicidade e bem estar geral e saúde psíquica.
d) resiliência; satisfação para com o trabalho realizado; felicidade e bem estar geral e saúde espiritual.
e) resiliência; satisfação no ambiente de trabalho; bem estar geral; saúde psíquica e espiritual.

A resposta correta é:

O olhar atento sobre as competências organizacionais revela uma série de questionamentos sobre a organização. Para tanto, na implantação de um modelo de gestão por competências, de forma geral, as empresas classificam suas competências em categorias distintas, tais como: essenciais; distintivas; de unidades de negócios; de suporte e capacidade dinâmica. As competências distintivas conferem à organização

a) a segmentação por unidade de negócios.
b) vantagens competitivas.
c) condições de adaptação rápida e contínua às exigências de mercado.
d) condições de um melhor processo de aprendizagem.
e) foco nas estratégias centrais.

A resposta correta é:

O levantamento de necessidades de treinamento é realizado em níveis. Entre eles, temos a análise da estrutura de cargos, que se inicia a partir do

a) exame acurado dos perfis psicológicos dos empregados com a intenção de identificar os novos hábitos que deverão ser desenvolvidos para que eles consigam dar conta das metas estabelecidas para o novo período de trabalho.
b) perfil psicológico das pessoas, determinando quais comportamentos, atitudes, conhecimentos e valores serão necessários para desempenhar os cargos.
c) estabelecimento dos objetivos pelos quais cada cargo deverá se responsabilizar, identificando assim o perfil profissional a ser desenvolvido.
d) estabelecimento das metas organizacionais que oferecerão subsídios sobre as expectativas dos gestores quanto ao nível de desempenho a ser exigido de cada colaborador, dentro de um período de produção.
e) exame dos requisitos e especificações dos cargos, avaliando quais são as habilidades, destrezas e competências que as pessoas deverão desenvolver para desempenhar os cargos.

A resposta correta é:

O psicólogo de uma empresa foi abordado por um gestor que lhe pediu que conversasse com um dos seus colaboradores, o qual nos últimos meses vem apresentando comportamentos de evitação de atividades sociais e preocupação excessiva em ser criticado ou rejeitado em público. Após a entrevista com este colaborador, o psicólogo identificou, além dos comportamentos mencionados pelo gestor, os seguintes traços: sentimentos persistentes e invasivos de tensão e apreensão; crença de ser socialmente inepto, pessoalmente desinteressante ou inferior aos outros; relutância em se envolver com pessoas, a não ser com certeza de ser apreciado e restrições no estilo de vida devido à necessidade de segurança física. Diante das características mencionadas, esse colaborador apresenta um transtorno de personalidade

a) anancástica.
b) dependente.
c) ansiosa.
d) compulsiva.
e) obssessiva.

A resposta correta é: